那售货员已经从衣服堆里钻了出来,这一摔可把脾气摔得更大了,跺着脚就往这边冲。一边冲一边对保安吩咐道:“这三个人是来捣乱的,她们故意的。我不过是看她们手脚不干净,说了一
句,就要对我动手。赶紧把她们抓起来,搜搜身上有没有多余的东西。”
☆、第4章 25一更
这人张口就是凭空的污蔑,刚才从唐小燕手里吃了亏,她怎么甘心在其他人面前丢脸。
刚才的一通闹已经把其他的客人吸引过来了,大家看了一场笑话。见是售货员看不起人,说话咄咄逼人,态度令人生厌,所以她摔倒后没人上去帮忙替她出头。
谁知这女人又污蔑唐小燕她们偷东西,在这样大的商场里是时有小偷出没的,这个时候有没有监控器方便查看,只能用搜身的法子。
搜身这种法子又通常是针对穿着普通甚至陈旧的人,乡下来的更是重点对象之一。
女售货员指认她们手脚不干净,陌生人第一次见难免真的会往那方面想,看向唐小燕她们仨就不自觉得带了异样的神色。
唐母早就被这女人不要脸的话给气红了脸,也顾不得什么脸面不脸面了,方言像落下的雨点一样噼里啪啦砸了出来。
“恁这女的咋这么坏心眼哩,你凭啥说俺们偷东西,凭啥搜俺们的身,你当你是警察撒。就算是警察也没资格搜老娘们的身,你自己愿意脱衣服给人家看,就当人家都跟你一样,你咋这么不要脸哩。”
边和县的方言在唐小燕听来很简单易懂,可是对城里人来说就不那么容易了,尤其是唐母加快了语速,那真是跟另一国语言没啥差别了,除了几个关键的词汇,一连串话下来,硬是喷了那女人一脸的口水。
“你这个泼妇,粗俗没教养!”
女人被唐母彪悍的嘴炮战斗力给惊得退了好几步,抬手往脸上抹去,感觉唐母喷在她脸上的唾沫星子像毒液一样令她恐惧厌恶。
唐小燕知道唐母骂功了得,只是这里不是乡下,不是凭谁骂的厉害就能赢了,这里是城市,讲究文明礼貌。就算你是占理的一方,但是表现的太彪悍,人家也会转而同情相对较弱的那一方。
上前一步拉住还欲说话的唐母,唐小燕道:“娘,人家都看着呢。我能跟她说,你先等我一下。”
拉了唐母,唐小燕走到前面,见何颖想要开口,对着她摇了摇头。
“这位哥哥,你觉得我们看起来像小偷吗?”
她没有为刚才售货员的污蔑做解释,反而笑的格外天真,问保安她像不像小偷。一边说着话,一边往其他人脸上看去,眼睛里露出的是清澈的光芒。
何颖也愤愤道:“就是,我们哪里像小偷了,明明这个女人更像。你们这商场好歹是文明人来的地方,怎么会有这种没有素质的服务人员?外面挂着的牌子我们可都看在眼里呢,她就是这么对待上帝的?”
那女人立刻抢话道:“什么上帝,那都是……”
她刚想说接下来的话,蓦地又想到了什么,将欲出口的言辞咽了下去。有所顾忌地瞄了瞄周围围观的人群。
唐小燕心有所动,见她这意思心里大概知道她心里想什么,无非是认为外面那些话骗顾客,上帝不过是托词,只是为了让买东西的人心甘情愿的掏钱。
这人根本不适合干售货员这一行,连基本的服务礼貌都不认同,有钱的就谄媚,没钱的就鄙视。
保安在一旁就听见一群女人你来我忘了,双方嘴巴都厉害,说的他脑袋都晕了。尤其是唐母刚才那一番话,更是让保安小哥心里发愣。
“那个,大家先平静一下,可以先让我明白到底是怎么回事吗?”
保安小哥显然是新来的,处理问题的方式过于软和,说话没有威慑力。他这样的态度对于蛮横的顾客来说,自然是好欺负的,但是对于唐小燕她们却是好人的标识。
唐小燕她们满意了,那女人却不乐意了。
不满地对着保安小哥嚷道:“你怎么回事?她们是来捣乱的,我都说了有嫌疑,你怎么还不搜她们身上。”
商场保安对于搜顾客身的事情之前发生过,还不止一起。有被怀疑偷东西的顾客,保安不顾法律上的人身权利,强行对人搜身。
有的为了证清白,不得不任人摆布。有的懦弱敌不过对方的强迫,也不得不任人摆布。这一类受折辱的无非都是因为,她们不敢,没有底气。
保安小哥对这事自然也是听过的,只是他还没遇见过这种情况。现在商场里的售货员信誓旦旦的说这几个人是小偷,让他履行职责对人家搜身,打心底说,这是一件很为难的事情,况且他也觉得这行为侮辱人。
见保安小哥不动手,售货员又不能自己上去,正左右张望,终于见着自己熟悉的保安了,急忙招手将人叫过来。
唐小燕看人越围越多,她们就是想跑也出不去。况且被人当场说是小偷,事情没弄明白就跑了,岂不是坐实了人家对她们安得罪名。
“怎么办?”
何颖是小姑娘,可也没见过这种情况,被人当场污蔑,她早就气坏了。可人气急了多数反而说不出话,急中生智这种事情对于大多数普通人来说,很难做到。
唐母刚才急坏了,现在静下来知道自己不是在家里,没有熟悉的环境,也没有人脉。无论什么地方,都讲究个有人好办事。
“看他们怎么弄。不行咱就打110,让当官的过来看看,我就不信政府是她家开的。”
唐母对政府倒是格外相信,她也不怕闹大了。反正自己没做的事就是没做,哪能随便让人污蔑。大事化小小事化了这句话,在此时不适合用。
唐母变得镇静了,何颖和唐小燕也安静下来。
反正这里人多,她们当然不信商场的保安会真的动手。就算真的动手,唐小燕也不怕。
看过去,那女的得了相熟的保安,立刻将这里的事情添油加醋的说了一通,指着唐小燕她们,说道:“就是她们几个,我说要搜身看看身上还有没有藏着,你这个新来的手下居然还愣在那,不会是跟她们一伙的吧?”
保安小哥立刻急红了脸,争辩道:“你没权利搜人家的身,这样不对。”
“她们偷了商场的东西就对了?”
女人反驳的很快,说话重新倨傲起来,应该是有了靠山。
那个与她相熟的保安身强力壮,块头很大,面相看起来也凶。剪了很短的板寸头发,保安制服穿出了一种黑社会老大的感觉,听完那女人的话,狠狠得了保安小哥一眼,看向唐小燕她们。
眼神从唐小燕和何颖身上瞄过去时,露出猥亵的光,很快又收起来板着一脸的正经。
“既然有人投诉你们,请跟我来一趟。按照我们商场的规定,一旦被抓到偷东西,是要做赔偿的。”
他说的一本正经,没有那女人的咄咄逼人,像是真的在遵守商场的规矩,按例办理。
“走啥走,我们根本就没拿她的东西,凭她一张嘴就把俺们的罪给定了。实在不行咱就打电话报警,让警察来。”
唐母立刻护在两个闺女前面,不让这男人近前。
这男的眼光不纯,看漂亮小姑娘就透着股邪气,不是什么好人。
被唐母恶语相向,这男人也没生气,只是强调道:“我并没有给你们定罪名,只是出于商场的规矩公事公办。你看人家说你们有嫌疑,总不能不听吧。如果其中有误会,总得说开了才行,你看你这样的态度,让我们怎么办?”
这人表面功夫做的不错,说话也漂亮,完全让人挑不出错来。
“那按照你的意思,不会搜身了?”
唐小燕开口,那男人看她是个天真的小姑娘,当即笑的和煦:“那是自然。”
“既然不会搜身,就没必要去个没人的地方了,不然旁边没人看着,谁知道你会做什么?”
唐小燕微微偏头,看向在场的其他人,说道:“刚才事情闹起来,看到的人肯定不少,有哪位好心的人可以出来说句真话吗?”
在场的人互相看了看,望望场中的唐小燕,见她脸上没有害怕的神色,且说话做事朗朗大方,气质和相貌就给人干净的感觉,在对比站在另一边妆都花了的女售货员,他们心里其实更偏爱唐小燕这边。
心里有了偏爱,说话难免就存了偏心。
一旦有一个人出来说话,其他人附和,群众的跟随心理,正义很快倒向唐小燕这边。
众人纷纷出来说话,其中一个抱着孩子的年轻妇女站出来说道:“我刚就站在旁边的店门口,本来还想进来看看衣服的,结果就见这家的店员对着才进去的顾客趾高气扬。
看不起她们是乡下来的,嘴上不客气不说,还污蔑人家。我刚还见她想对这小姑娘动手呢,要不是小姑娘躲得快,就得把人给打了。”
“这家店我来过,这女的态度可差了,你要是稍微穿的差一点,她就对你横挑鼻子竖挑眼,认定你手里没钱,狗眼看人低。”
“真的啊?我之前听说过这回事,还没见过,原来就是这个人吗?怎么商场还让这种人呆着,不怕给自家生意遭灾?”
“你不懂,走后门进来的人底气就是比人家足,能的跟什么似的,好像整个商场都是她家开的,也不看看自己是靠什么进来的。”
议论声像利剑一样齐齐对着女售货员飞过去,令她顿时变了脸色,青红交加。
“怎么回事?”
正当众人议论的热闹,从外面传来一声呵斥,众人看过去,就见一个穿着西装的年轻女人冷峻着一张脸走了过来。
☆、第4章 25二更
年轻女子一过来,众人都忍不住分开道让她过去,有见过的认得她是这家商场的主事经理,叫秦琴。她偶尔会来商场各处视察。
不凑巧这次视察碰到了唐小燕这桩事,过来之前已经听了事情的原委,知道事情又跟她那个私生子哥哥的女朋友有关,按捺住不耐烦过来解决。
“你是这家店的店员?违反工作规则,你去前台领了这个月的工资,然后走吧。商场不能要你这种玩忽职守,没有服务精神的员工。”
秦琴虽然年轻,气势却强,说话做事也是雷厉风行,根本没有问缘由直接让那售货员走人。
售货员立刻慌了,嚷道:“我又没犯错,为什么让我走?我是为了维护商场的利益,就算你是总经理也不能问都不问一句,就炒我鱿鱼!”
“我不想说废话,如果你不服,就去找何媛,让她找那个私生子给你出头。”
然后,秦琴吩咐人把她带走。
等解决了员工,秦琴这才转过来向唐小燕她们道歉。
唐母看刚才还挺有气势的闺女,现在好言好语的跟自己道歉,把责任揽到他们商场头上,颇有点受宠若惊的说道:“没事,跟恁又没啥关系。俺们这没做的事就是没做,恁明事理俺这就放心了。”
秦琴看了看唐小燕和何颖,对她们说道:“三位是来商场消费的,凭白受了委屈。这样吧,三位看有哪件喜欢的衣服,就当是商场的赔偿,希望你们不要介意。”
当经理的亲自为了个员工的错给顾客道歉,还做出了物质上的赔偿,旁边围观的人群看向秦琴时也不由变了神情,心想着这家商场有信誉,商家会做人,下次一定还要来。
无形之中,秦琴拉了一大批的忠心顾客。
唐小燕也不得不佩服这年轻女人的手段,对她们赔偿挑了个这么好的场合,不仅给商场挽回了信誉,还给自己稳固了地位。
唐小燕三人接受了道歉和赔偿,人手提了个大包走出商场大门。
这边秦琴打发走了唐小燕他们,转回去看向那个之前帮助售货员的保安,道:“你是这里的老人了,做事应该有分寸。看在你跟在爸爸身边多年的份上,这一次我不让你滚蛋,自己去写一份检讨,扣除三个月的工资。
再有下次让我遇到这种情况,就是爸爸也保不住你。”
那男人不敢说话,这秦家的大小姐实在厉害,不是个轻易被人欺负去的娇娇女。现在又在家族企业中站稳了脚跟,身边跟了好些支持者,就是她爸爸也顾忌三分。
男人领了罚,秦琴这才将目光放在保安小哥身上,说道:“对待顾客上你做的还可以,只是保安的基本你没能达到,回去重新做一次训练,以后再遇到这种事情应该怎么应对,而不是傻站在那看别人吵闹。我只给你一次机会。”
不提商场这里怎么处理相关人员,唐小燕她们拿了赔偿回宾馆的路上,对这次的经历都是感触颇深。
“没想到那女的看着年轻,都做了经理了,办事也靠谱。”
何颖想着人家的年纪也就比自己大一点,处事已经这么成熟能干,自己还真是比不上。
唐母也赞同,道:“要不人家能做领事的,能干的人做啥都成。小燕你也跟人家学学,以后上完大学找工作,也像人家这么厉害才行。”
唐小燕道:“说的好像我不厉害,我现在不厉害撒,都能挣钱啦。”
何颖突然想起什么,将两个人的话打断,说道:“我想起来了,上午的交流会上不是来了很多晋市的企业家吗?那个念名单的秦董事,那家商场好像就是他家的。”
“你咋知道?”唐小燕问。