分流人员需要个人档案进行身份置换，于是冯路的妻子梅去了一趟市档案馆，档案馆工作人员说她的档案一时间找不到了。让梅耐心等待，什么时候找到了会通知她。档案关系到了妻子梅今后的身份，个人的切身利益的事。
妻子梅平时的心很大，大到了心胸宽广，能够大度包容生活中的一切事物，生活中任何的琐碎事都不会让妻子梅心生烦忧，因为从未见到过妻子梅一筹莫展的样子。
生活总是开玩笑的，让人有时候也会哭笑不得，也许妻子梅还没有遇到愁苦的事。
这件事冯路他觉得妻子梅也不会生气，自然没有理睬，没曾想到梅的气不打一处来，瞪着眼气愤地说：“岂有此理，说一声弄丢了就没事啦，这怎么行呢？不行，一伙败家子。”
在单位干了十几年，突然之间被迫下岗了，搞身份置换需要个人档案资料来转换身份，因为单位被拍卖了。
妻子梅说个不停，看上去像热锅上的蚂蚁，坐卧不安，冯路劝她说：梅你先别着急，千万不要着急，没什么大不了的，找不到可以进行补办。何况根据情况分析普通人档案不涉及机密的一般不会特殊保管，很有可能被忽略了，随意放在了角落，绝对不会弄丢，只是放错了位置。
听了冯路的劝慰，妻子梅稍微的心安了些，不过，还是抓紧时间与档案馆管理人员进行了多次交涉，档案管理人员答应给详细查找，但妻子梅还是放心不下，回到家不停的说：“这倒霉的事偏偏让我摊上。”连续又跑了几趟档案室，对机构办事人员有了意见，声称办事效率低，这分明是消极怠工，妻子梅第一次感觉到了机关事难办，脸难看。
经常出入机关办事的人对这样的环境及办事效率习以为常，不会有什么异议，梅这是第一次去机关办事，遇到了这样的事情自然有所感触发一顿牢骚，泄心中的郁闷。
冯路他笑着对妻子梅说，这点小挫折算得了什么呢，没关系继续找她们，好事多磨，只要坚持，耽误点时间什么也不会损失，何况你有的是时间可以与她们周旋，陪着办事工作人员浪费时间不过千万不要用淑女的形象对待办事员，要用婆娘的方式让她们知道厉害害怕你，她们就会尽快地帮你办事了，一般这些个养尊处优的人不懂得好坏，常表现出软的欺，硬的怕。所以要采取极端的手段也要玩软的欺，硬的怕游戏，一物降一物，妻子梅被逗笑了。
夜里妻子梅在床铺上辗转反侧折腾了一个晚上，思前想后，半夜起床开了灯，刺眼的灯光影响了家人的睡眠。“做什么不睡觉？”冯路问道。妻子梅说：“心理烦躁的厉害。”在冯路他的记忆中，这是梅夜晚第一次心理有事不能入睡，爱莫能助，只能叹息报以同情。一个晚上一家人再也无法安然无事地坦然的入睡了。
上班的高峰时间内，街道车水马龙，热闹非凡，施工现场的地段道路狭窄，拥挤不堪，本来混乱的交通更加乱哄哄的，甚至于影响到了道路的畅通，阻塞的现象，市民似乎习惯了。
交通混杂的街道上，汽车、人流通行中难免会出现磕磕碰碰的，遇到了摩擦双方体谅谦让就可以避免不必要的吵架争执，然而生活中的人，不是想象的那么好，常见到无理取闹者，动不动出口不逊，发生口角，甚至于动手动脚，大打出手屡见不鲜，反应出周围人员低劣的素质。
由于生理原因，尤其是喜欢唠叨的女人，更年期心态变异，最容易发生寻衅滋事的现象遇到不顺心就会失去了理智，不管三七二十一地暴怒，一蹴而就的互相谩骂，暴力殴打，在生活中极其常见，无原则的发泄式的争吵，完全是心理与生理的发泄。
社会上的人都谴责说这是缺少修养的表现，是的，人的修养是通过自我教育和公共教育培养起来的自信，许多人需要转变思想与观念来面对现实，集体的教育只是形式关键在于个人的自我心理修养，因为人有被束缚的奴性，一旦态度强硬受到精神限制，进行规范和法治就可以改变，何况野兽都可驯化的。
如何规范人们的行为，支配人的意愿，最有效可行的办法就是用奖惩制度来规范约束人们的行为，奖励惩罚仍然在现实社会中起着重要的作用，控制人类的情感，统称为社会的道德。
冯路的思路又绕弯子了，再次回到原点上，妻子梅又去办理她认为非常难办的个人档案的事宜，多次去相关的部门好事多磨的寻找，按照冯路的正确思路，办事员给找到了。
多年养成依赖思想，捆住了妻子梅的手脚，这一回，梅经历一番磕磕碰碰才明白做事情是多么不容易，什么事情都不是一帆风顺的。
梅有着积极乐观的心态，好事多磨了几天，她的人事档案尘埃落定了，果然不出所料，是在某个环节被遗忘掉了，又被档案员给重新找到了。
再三的坚持下，锲而不舍的精神得到了回报，有些沾沾自喜的梅的心眼儿更大了，表现出了遇事更加的沉着冷静，显示出应战能力，冯路自愧不如。
从此，冯路对妻子梅更加的刮目相看了，她表现出了遇到了挫折，不放弃，不气馁的坚持精神，真的是值得冯路他好好学习，并且当下向梅表明态度，大包大揽承担了家务，也用耐心和毅力要坚持做下去。