而挑战如影随形来得极快，她刚去到辅导员办公室报道的首天，就从曹斌口中听闻了一个猝不及防的坏消息。
“方姐，叶同学申请退学了。”
方晚晴不可置信地从对方手中接过了叶东亮提交的退学申请书，满脸诧异地问道：“怎么回事，之前不还好好的，我们帮他向一家家平台谈妥了还款方式，他自己也做好了长期打工还债的心理准备，怎么突然间会想要退学？”
曹斌长叹了一口气，回道：“哎，这个假期里发生了太多事……他估计撑不下去了！”
见事发严重，方晚晴立即进入了认真状态：“和我说说到底发生了什么。”
曹斌似有很多话想说，张了张口，低声说道：“他寒假兼职的时候遇到了几起不讲道理的客户投诉，被平台罚钱了，他心中感到不忿就放了把火，把校园里挂在树上的大字横幅给烧了……”
方晚晴一惊，问道：“……有伤到人吗？”
曹斌摆手道：“幸好是放假期间，留校人员不多，火势发现得也早，当场就被扑灭了，除了烧坏了一些绿化设施外没有伤到人。”
方晚晴放下心来，想了想又奇怪道：“他为什么要烧横幅泄愤？发泄的途径有很多种，纵火多危险啊……还是说横幅上写了什么刺激到他了？”
曹斌苦笑道：“横幅上就写了一些激励学生的常规话，没什么特殊的……是叶同学自己的心态出了问题。”
方晚晴细问道：“写了什么激励话？”
曹斌答道：“就是‘今天我以申大为傲，明天申大以我为豪’这句，挂在那里很久了。”
方晚晴若有所思，道：“我平时就有感觉，不止是叶同学，申大的学生心中都有些傲气，当然，能考进申大读书的都是同类人中的佼佼者，有些傲气也是正常的，不过……就怕这些傲气在遇到挫折时反而会变成一把双刃剑，加重刺伤自己的自尊心。”她猜测道，“我想叶同学在校外打工时遭受到的不公平对待会令他感到格外屈辱和不甘吧。”
曹斌附和道：“是的，他承认自己在被客户谩骂又被平台惩罚后情绪非常糟糕，回到学校看到这条横幅时内心升起了一股莫大的讽刺感，认为自己身为申大的学生是不该遭受这些的，所以一时冲动点了火……”
方晚晴无奈地道：“送外卖的时候别人可不会对名校招牌另眼相看，他还是社会经验少了些……不过就因为这件事他萌生了退学的念头？”
曹斌摇头叹道：“这件事只是退学压力中的一环，根本原因是他没心思读书了，上学期的课基本都挂了，要补回来得花费很大的精力，新学期又有新的课程，而他的债务也在不停累积利息，每时每刻都像一座大山压在心头上，他说自己太累了，实在没法安心完成学业，只想先把债务还清了再说。”
“我明白了……”方晚晴了解清楚始末，边将手里的退学申请书递回给了曹斌边镇定地道，“我去和叶同学做下心理辅导，我会开解他的。”
曹斌面有难色：“恐怕没这么容易，他这回被逼得情绪有些崩溃了……”
方晚晴平静地道：“他现在退学能做什么，也就从兼职送外卖变成全职送外卖，除了类似的体力活不可能找到更高的待遇，他不是刚从这行里受挫吗，还想着要全职打工？退一步说就算这行目前的工资不错，辛苦几年确实能把欠债还清，但未来发展十分有限，他一路从家乡考来申大很不容易，读的专业在毕业后又有很好的择业选择，不该就这么轻易放弃了……”她捋了下头发，叹道，“叶同学年纪小，不懂长远考虑，我不是一味地去说些苍白话鼓励他，而是要让他看清楚其中的利弊关系，再慎重衡量自己的决定……毕竟这是个至关重要的抉择，会影响一辈子的。”
“方姐说的有道理，不过……”曹斌皱起眉头，露出了一个凝重的表情，“我还有件事没告诉你，就是叶同学他、他的精神确实出了一些状况，而且不是一般的心理问题，我们带他去医院看过了，鉴定下来说是躁郁症。”他停顿了下，又补充道，“据了解，他母亲就有精神病，是有遗传倾向的。”
方晚晴一怔，与曹斌对视的同时脑海中浮现出了新的思路，她开口询问道：“学校打算怎么处理这份退学申请？”
……
回到机构后的方晚晴照例在小组讨论会上详细汇报着最新的项目动态，其中关于叶东亮同学的个案进展正是陈述中的重点。
“叶同学出现了严重的心理问题，据同寝室友说他喜怒无常，有时甚至听不得一点反对意见，会因为日常琐事而大发雷霆，做出过带有破坏性质的攻击行为，比如纵火烧了大字横幅、故意摔扔东西等……”方晚晴惋惜地道，“他被债务引起的各种压力逼得念不进书了，已经向学校提交了退学申请。”
“天哪……”关倩摇头叹道，“叶同学也太作孽了，简直是屋漏偏逢连夜雨啊！”
沈跃叨念道：“太可惜了，申大是多少人梦寐以求的高等学府，就这么决定退学了……真的太可惜了！”
方晚晴摊了摊手：“学校尝试与他谈过心，但他现在是生病状态，光靠口头教育已经起不了多大作用了……所以在他坚持要退学的情况下，学校也只能尊重他的个人选择。”
关倩连连感慨道：“哎，叶同学真是太可怜了！”
喻真停下了笔记动作，抬头看向方晚晴问道：“躁郁症是什么病理？”
这涉及到医学类专业知识，方晚晴自然一窍不通，摇了摇头道：“我不太清楚。”
喻真又问道：“叶同学目前的病情发展到什么程度了，医生怎么说的，可以通过药物控制或者心理治疗改善吗？”
“呃……”方晚晴回忆着曹斌告知自己的信息，答道，“医院是开了药，但这病好像不是靠吃药就能痊愈的，心理问题也不是一时半会儿就能解决的。”
喻真继续问道：“不能先申请休学一段时间再看吗？一旦退学就没有回头路可走了。”
沈跃恍然道：“对啊，差点忘了休学这招了，他完全可以利用休学期间治疗病情，等控制住了再复学嘛！”
这个问题方晚晴早就咨询过了学校，但得到的答复是：“叶同学不愿意。”她说明道，“因为办理休学是要有充分理由的，他的躁郁症会被记录在案，怕对今后的人生，比如就业问题造成影响，所以叶同学不愿意申请休学。”
喻真陷入了沉默，沈跃遗憾地摇了摇头：“哎，倒也有他的道理，看来这条路是不太好走。”
关倩皱着表情，小声嘀咕道：“难道学校就打算这么放弃叶同学了，不能再宽容点吗？他已经很惨了……”她转而求教起范开城道，“范老师，你怎么看呢？”
范开城慢条斯理地说道：“申大对叶同学一直是颇为照顾的，比如完全不追究他纵火造成的损失，也在网贷事故后给予了许多保护和支持，但学校作为一个面向千人的教学场所是不可能仅对某一个同学负责的，也得考虑其他同学的利益，如果叶同学的病情确实影响到了别人，那学校也只能顺其所意了。”
关倩听他这么一说，失望地道：“那我们只能看着他被迫退学了咯？”
方晚晴安抚了一句：“学校目前还未审批他的退学申请，如果他改变想法了，也是有转机的。”
不过她嘴上这么说，心下却是知道此事基本定论了，而学校的决议也顺便替她提前了结了这桩棘手个案，免除了日后持久费力的心理辅导战，可谓是新学期的挑战来也匆匆去也匆匆，减轻了不少工作负担。
“如果将叶同学隔离一段时间呢？”喻真突然提议道，“也许他的病情并没有这么严重，经过短期治疗后就能有所改善的。”
她还在努力思索策略，显然并不想放弃这个个案，但方晚晴只觉得她的想法太过天真，便直接点明道：“理事说的隔离是指将叶同学与其它同学隔离开吗？那具体去哪里隔离，外面租房还是让学校专门腾出一块地方？隔离多久为限？钱从哪里来？还有学校会同意或者有条件这么做吗？”
这一连串的落地操作可不好实现，同事们不由带着疑惑的目光集中投向了喻真，却见她一板一眼地回道：“具体措施是需要我们去和学校协商的，但在此之前我们得先了解清楚叶同学的病情现状、躁郁症的病理知识等，只有我们心里有数了才能设计出应对方案。”
方晚晴见她神态坚决，不禁错愣道：“但、但学校已经同意他退学了，难道我们不该积极配合学校的工作吗？”
喻真摇头道：“不是不配合，是我们有为案主争取更多福祉和权益的工作职责，退学对叶同学来说损失太大了。”
方晚晴不解道：“我们只为叶同学争取权益吗？那其他学生的权益呢？我想学校会同意他退学应该有其考量因素吧！”
“这不冲突。”喻真耐心地解释道，“我们不是要偏袒叶同学，而是要尽量找出更佳的处理方案，机构与学校的关系是相辅相成的，既是配合也是补充力量，目的都是为了学生好，如果我们能拿出更佳的处理方案，相信学校也会乐意采纳的。”
范开城微微一笑，开口道：“理事说得没错，也许经过努力后，这个个案最终仍会是以叶同学的退学结果收场，但并不等同于我们现在就默认了学校的处理意见。还记得之前讨论过的伦理困境问题吗？此刻就遇到了，我们该忠于谁，站在谁的立场考虑问题，这也是个选择。”
沈跃流露出了一丝担心的表情：“范老师的意思是我们不该以学校的处理意见为准则，得为案主多考虑一些，但学校会不会觉得我们多此一举，毕竟他们也算甲方，万一弄得不开心，下次不与我们合作了……”
范开城笑道：“为什么非要弄得不开心呢？我们和学校的目的是一样的，不是要与他们对着干，而是尝试找出被忽略的视角盲点，为他们提供更佳的处理方案。”
关倩问道：“那这个个案的视角盲点在哪里呢？”
“这个得问小方了。”喻真接过话题，重新看向方晚晴问道，“据你刚才说的叶同学母亲也有精神病，那她现在的病情如何？家里是个什么样的生活状态？父母亲对儿子的退学决定是什么想法？”
方晚晴从没有深入调查过叶东亮的详细背景，只能含糊回道：“恩……他家里贫困，距离申市又很远，父母亲能力有限，对他的处境还是挺无力的。”
喻真又抛出了新问道：“除去遗传、成长背景、债务压力这些因素，叶同学发病的原因会不会也有学校环境的影响，比如周遭同学对他的非议？”
方晚晴参照经验常识，答道：“估计有吧，毕竟他的一些行为确实困扰到了其他人。”
喻真想了想，又问道：“他有宗教信仰吗？”
方晚晴愣了下，如实道：“……我不清楚。”
沈跃插口道：“对了，我看工具书上提到过，宗教信仰会对人的精神状态产生很大的影响，也是需要了解的重要信息之一。”
关倩马上翻开了手边的个案工作教学书籍，朗读道：“对，书上说案主需要收集的资料分生理层面和心理层面，还有价值观、家庭环境、朋辈环境、社区环境、工作环境、当事人问题相关环境、当事人与环境的交互作用、为问题做过的努力……”她照本宣读了一大段，然后抬头说道，“目前看来这个个案的资料还是很欠缺的。”
喻真朝俩人微笑了下，布置起了工作任务：“小关说得没错，所以小方接下去得及时调查清楚叶同学的背景资料，包括成长经历、父母亲的现状、目前病情发展、在校状态、与周遭环境的融入互动等，我们掌握的信息越多，才能整合出最优化的应对方案，还有……”她点名了关倩，“关于躁郁症的医学知识由小关去跟进，你当小方的助手，一起参与进这个个案。”
关倩兴奋地搓手道：“收到！我会努力的！”她迫不及待地朝方晚晴表态道，“方姐，你有任何需要的地方都别客气和我说，我都会去做的。”
与她积极的模样不同，此刻坐在位置上的方晚晴连个客气笑容都挤不出来了，整个人都被心底深处幽幽窜起的强烈疲惫感所占据，她焦虑地想到自己又将翻江倒海地去了解一个人，调查他的过往、分析他的现状、甚至还要学习病理知识、对冲学校的利益……
“你要是感到行径困难了就说出来，千万别勉强自己。”脑海中突然崩出了一句得以解脱的话，于是她还未来得及多做思考，就先脱口而出道：“抱歉，理事，这个案太过复杂，我恐怕做不了……”
既然是喻真之前主动叮嘱过的，她这回就付诸实践了。
这是方晚晴第一次表现出无能为力的消极态度，正等着听从能干方姐安排辅助工作的关倩不由呆住了，一旁的沈跃也惊讶的说不出话来。
不过喻真倒是理解地点了点头，一口答应道：“恩，申大项目确实繁重，那这个个案接下去就由我来接手吧，小方继续负责好项目内的其它活动工作。”
方晚晴下意识想张口弥补点什么，却听范开城安慰道：“小方别觉得不好意思，你一直以来的表现已经很不错了，有压力很正常，大家一起帮忙，申大项目是我们整个机构的项目，别把责任都抗在自己的身上。”
关倩立即道：“是啊，方姐，有压力就缓缓，以后再战！”
沈跃也道：“方姐，别在意，还有我们呢！”
于是方晚晴不再多言，轻声应道：“……谢谢大家的理解。”
她很轻易地就把烂摊子甩出去了，可心里不仅没感觉痛快，反而被一波来势汹汹的自责感压得更加疲惫了，她内疚地想道：自己怎么可以因为学校准备答应叶同学的退学申请就沾沾自喜地认为所有问题都迎刃而解了，她如此冷酷地无视了一位困境学生的坎坷命运，实在是太卑劣了！