在湖南省公安厅党委的正确领导下，户政处认真贯彻科技强警的指导思想，成功开发了无底卡制作居民身份证系统、公民身份核查系统、办证信息网上追逃系统和无纸化办公系统。建成了领先国内的自动化制证中心和存储6500多万人口信息的省级中心数据库。在这里，点击“百城联网系统”，可对全国城市人口信息进行快速查询。
1988年，户政处前身湖南省人民政府颁发居民身份证领导小组办公室应运而生。目前，户政处负责全省户政管理和派出所工作指导。处机关现有民警23人，按照各自的特长分别工作在处长、副处长，以及秘书科、户证科、制证科、人口信息科、流动人口管理科、派出所工作指导科的岗位上。他们在厅党委领导下，在全厅兄弟处室的大力支持下，立足全局想问题、面对现实想办法，于1997年在全国率先成立了户政服务中心。服务中心从一无所有、向银行贷款100万元起家，到现在拥有固定资产7000余万元，科技园地96亩，90余名平均年龄不到26岁的高素质科技和管理人才，集软件开发、信息查询、证件服务、技术培训于一体，寓管理于服务之中，服务网点遍布三湘四水100多个市、县、区和近2000个乡镇。这支队伍在机关干部带领下，共同奋斗，开拓进取，用智慧和汗水，将湖南户政这棵大树装点得硕果满枝，华光闪烁。
户政处的新老班子交替了四届，户政人艰苦创业的精神代代相传。近几年，户政人更新观念，革新意识，拓宽思路，创新管理，与时俱进，坚持走科技兴户政的道路，迎来了公安户政工作为经济建设服务，为人民群众服务，为现实斗争服务的美好春天。