出了事,总要想办法解决,
而作为静宜门店的实际话事人,徐文昌这个时候也不得不主动站了出来。
至于‘代理店长’鱼化龙,他这个临时任命的新店长,
自然是无法独立应对当前的危急局面了!
光是徐文昌语气诚恳,又不卑不亢的态度,就不是鱼化龙一时半会可以练就出来的。
“等等,我有些没听懂,你这话是什么意思?钱不还给我,那房子得卖给我啊!”
“等会,这房子,他可是最先卖给我的,谢亭丰,你给我出来,躲在厕所里算什么本事,你出来给我把话说清楚!”
眼见局势又要失控,眉头一皱的徐文昌,也不得不在心里计较着什么,
再一次挪步挡在几个人的面前,
“几位,先听我把话说完,老谢现在的状态呢,也没法和大家谈事,大家看看,能不能再重新约个时间,所有人坐在一块把事情交待清楚,谈透了?”
“对对对,我替老谢给大伙道个歉,有什么话好好说,问题总是能找到办法解决的!”
点头哈腰的鱼化龙,满头的汗珠不断往外冒,
咄咄逼人的客户,嚷嚷闹闹的会议室,他一个九八五毕业的管培生,真真有种‘秀才遇到兵,有理说不清’的挫败感。
“哎,你们别给我来虚的,今天我就要一句话,一二零一到底卖给谁?”
“对,你们让谢亭丰出来,把话给我们说清楚,到底房子卖给谁,收的定金该怎么赔!”
额..,
“各位,稍安勿躁,跑得了和尚跑不了庙,我不还在这呢吗,大家放心,”
“那我到底跟谁签合同?”
“可是他那房子明明先卖给我的,你们可不能耍赖啊?”
徐文昌此时也是在急速转动大脑,不断在想办法好把这件事圆回来,或者说争取到一定的缓冲时间,
谢亭丰那边小宝还缺钱看病,这边的客户赔偿也需要协商!
笃笃,
“咳,各位,按照合同约定,因为这次过错方在我们中介,我们可以退还你们的意向金和定金,而且做出双倍赔偿,你们看,这样的处理方案可以接受吗?”
罗文敲了敲会议室的玻璃门,然后直接走了进来,
一群人吵吵闹闹了半天,门也不知道是谁打开没有来得及关上。
“你...你是谁,这个店里,你说的话算数吗?”
罗文的形象和气质,都是超凡脱俗,
让在场的人,不得不收敛起了身上的怒气和不满。
“阿文,你...?”
徐文昌和鱼化龙还想说些什么,可是罗文挥了挥手,他们也不好再出声,
“愿意接受我们门店的赔偿方案,现在就可以把钱给你们,不过,需要签一份不再追究的协议,你们可以考虑一下!”
额...,
哗啦啦,
罗文只是将自己手上的公文包打开,一摞一摞的往外掏现金,
这样的豪气行为,自然是镇住了吵吵闹闹的局面,大家刚要脱口而出的怀疑,又生生的咽了回去。
“我签,确定是退一赔二对吧?”
“当然,说话算数,王先生对吧,这是十五万,你如果不放心可以去前面的银行柜台再点一遍!”
罗文把钱推向了一个眼神阴晴不定的中年人面前,又拿出准备好的协议和笔,一同递了上去!
...
“各位,这事虽然闹得有些不愉快,大家的购房心情也受到了影响,作为静宜门店的店长,我愿意再做出补偿,后续你们还想通过我们买房子的话,我们门店愿意将佣金降低到一个点!”
一共25万,这就是谢亭丰交待的所有购房客户,
还好,只有一位王先生是收了5万,其他人都在前面,多是1万,2万,3万!
就是,所有人的定金加上赔偿一起到了75万,
现在不仅把定金拿了回来,还一下子赚了双倍赔偿,
他们都有些不敢置信,什么时候大公司退钱都退得这么爽快,且这么高效了,现场给现金?
徐文昌恰逢其会,趁着所有人都被‘意外惊喜’镇住愣神的时候,
赶紧提出了后续的补偿方案,不管是原来的2个点,还是腰斩后的1个点,反正都是有钱赚,
关键是把这群客户维护住了,说不定还能‘因祸得福’呢,毕竟信誉无价嘛?
“额...,好吧,既然你们安家天下这么有诚意,那我买房子的事,还是交给你们,不过,不能再安排谢亭丰给我们,我们想要他!”
没错,长得帅,气质又好,关键是为人温和又格外的豪爽大度,
一下拿出几十万,眼睛都不带眨的,这个罗文可比这什么‘店长’靠谱多了!
“咳,这个...,可是阿文...!”
“鱼哥,没事的,我可以答应你们今天在场的几家,我会亲自帮你们找到满意的房子,不过先说好,后面你们还想介绍其他人,我会让门店里的其他同事代劳!”
额...,
罗文说出的话,又让一群对他信任感满满的客户,重新审视起自己的态度。
“小罗,你这话是什么意思?”
“对啊,是不是看不起我们?”
“呵呵,大家不要误会,阿文是我们门店,不,是我们安家天下公司的12连冠,他从来到我们门店开始,就从来不接低于2000万的单子,今天突然一下答应大家这么多人,已经是破天荒的头一次了!”
啊...,
卧槽,这小伙子...,啧啧啧,真是让人叹为观止啊!
...
“各位,请慢走,有什么问题,直接在微信上和我沟通就行,如果不出意外的话,明天上午,我就会给大家推荐第一套合适的房源!”
额...,这么高效?
不过想想他是大公司的销冠,而且还是最顶级的那种,众人心中的疑惑也渐渐消散。
而且,既得到了双倍赔偿,
又得到了超出原本预期的‘定制化’服务,且佣金只收取1个点,
所有人心中的怒火,早就不见了踪影,这个时候只剩下失而复得的喜悦,以及‘金牌销售’为他们服务的满满期待!
“不用送了,不用送了,小罗啊,我们的房子可就拜托你了啊!”
哈哈,
怒气冲冲而来,收获满满而去!
这样的紧急公关,且超出预期之外的完美结果,
不要说鱼化龙难望其项背,就连阅历丰富的徐文昌,此时也不得不竖起了大拇指,
“阿文,服了,要是没有你,老谢和我们门店,这次真不知道要出多么大的乱子!”
“厉害,厉害,阿文,不愧是我王子健的徒弟!”
“且,小健健,你就省省吧,别总往自己脸上贴金了!”
“咳咳,走了?他们是不是都走了啊?”
王子健和朱闪闪,还有楼山关和鱼化龙,都在罗文的身边拍着马屁,
而畏畏缩缩的谢亭丰,这个时候也抱着公文包,从厕所里探头探脑的走了出来。
“哎,老油条,这次你能得救,完全是因为阿文,你可得好好谢谢他。还有,阿文这一次自己掏腰包拿出了75万,你就算把你那套房子卖了,都要还给他,听到没有!”
额...,
扑通,谢亭丰两脚一软,不知道是害怕,还是想要跪地道谢,“呜呜,阿文,这次是谢哥给你添麻烦了..!”
还好,罗文眼疾手快直接把他的肩膀托住了,“相识一场,在我这里,友谊可比钱要重要的多,谢哥,不用这样!”
“应该的,应该的,我会尽快想办法把房子卖出去,那些钱,我也会第一时间还给你的!”
额...,
谢亭丰坚持要还钱,而徐文昌也不容置疑的在一旁监督,
“好吧,你什么时候把房子卖了,就什么时候把钱给我好了,我这边不急的!”
...